インプレッジは2010年より、マナー・コミュニケーション・印象管理を通して顧客体験価値（CX）向上のための研修・コンサルティングサービスを提供してまいりました。
マナーの本質は「相手を大切に思う心」です。相手の立場や状況を尊重する気持ちが伝わったとき、相手との心理的距離が縮まり、良好な関係がスタートします。信頼関係構築の第一歩として、多様な価値観に寄り添い、相手目線の気配りや心配りが習慣化することを目指します。
AI技術の進歩に伴い、人間ならではの高度なコミュニケーション力が求められる時代。
これからのコミュニケーションは単なる情報伝達ではなく、相手の話を傾聴し、共感する心の通い合いが不可欠です。必要な情報を的確に伝えつつ、温もりも感じられる「表現力」を磨いていきます。
従業員の印象を通して、企業のブランドイメージを向上させます。イメージコンサルティングの技法を用い、組織の魅力や強みを瞬時に伝える印象管理方法を学んでいただきます。戦略的な印象のセルフマネジメントで、従業員の第一印象、存在感にも違いが表れます。
皆さまの課題を解決し、目標達成に向けた新たな一歩を踏み出す方法を共に考えていければ幸いに存じます。インプレッジの研修やコンサルティングをきっかけに、笑顔の輪が広がりますように。
インプレッジ株式会社 代表 長島佳美
実績
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2024年3月18日
共著「クイックマスター電話応対 第4版」発売 -
2023年12月
ホスピタリティ（おもてなし）向上研修 -
2023年10月17日
総合病院にて、接遇研修4回コースがスタート -
2023年8月1日
メンター向けコミュニケーションスキル研修 -
2023年7月
レストランスタッフ向け 接遇動画監修
