会社概要

会社名 インプレッジ株式会社
代表者 長島佳美
所在地 横浜市西区北幸1-11-1 水信ビル7階
電話番号 045-550-3853
事業内容 ・接遇/CSに関する教育、研修、セミナー、コンサルティング業務、各種マニュアルの企画・制作
・マナー/コミュニケーション/印象管理に関する教育、研修、セミナー、コンサルティング業務、各種マニュアルの企画・制作
・企業診断(電話応対調査/接遇応対調査)業務
・インターネットを活用した通信教育事業
・イメージ・コンサルティング業務


代表 長島佳美 プロフィール

電機メーカー勤務を経て、外資系航空会社へ転職。航空会社退社後は専門学校講師として、航空会社受験のための面接指導にあたる。航空会社の乗務員、面接指導講師の経験から、印象管理の重要性を痛感し、米国にてイメージ・コンサルティングを学び、AICI (国際イメージコンサルタント協会)認定資格CICを取得。

2010年にインプレッジ®を創業。マナー・コミュニケーション、印象管理の観点から組織の人材育成、能力開発のための教育事業、ならびに個人向けイメージコンサルティングサービスを提供。
2023年1月法人化。顧客体験向上(CX)を念頭においた接遇・接客コンサルティングは、「おもてなしの心の醸成」「接客指導」はもとより、「接遇応対調査・分析」」「組織風土改革」まで総合的にサポート。クレーム件数の大幅な減少、利用者の評価ポイント向上に貢献し、クライアントより高い信頼を得ている。

2014年よりマナーデザイナー岩下宣子氏に師事。時代に即したマナーを日々探求し、学生から社会人まで幅広いマナー教育に携わっている。その他、各種 接遇応対コンテスト審査員・講演実績も多数有す。

AICI ・国際イメージコンサルタント(AICI国際イメージコンサルタント協会認定)
・マナー講師(マナー教育サポート協会認定)
・カラーアナリスト(The Image Resource Center of New York認定)
・プロフェッショナル・キャリアカウンセラー(日本プロフェッショナルキャリアカウンセラー協会認定)
・アンガーマネジメントファシリテーター®(一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定)
・アンガーマネジメント ハラスメント防止アドバイザー®
*AICI国際イメージコンサルタント協会東京支部会員 https://www.aicitokyo.com

AICI 認定資格、CIC とは?
AICI (国際イメージコンサルタント協会)はイメージコンサルタントの高い水準を維持するため、世界統一基準での認定資格制度を設けています。認定試験合格後も継続教育による3年ごとの資格更新など、常に知識とスキルのブラッシュアップが求められます。

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